电商客服软件哪个好用 电商客服主要做什么好做吗
摘要：
本文目录一览：1、电商常用的客服助手软件大全2、有哪些好用的智能客服软件?... 本文目录一览：
电商常用的客服助手软件大全
聊天宝-快捷回复助手聊天宝，一款智能的客服助手，通过云端存储和分类话术，帮助客服快速响应常见问题。它的二级话术分类和图文一键发送功能，让客服在处理重复问题时如同行云流水，大大节省了时间，提升了客户满意度。
Crisp，专为初创企业打造，实时客服和聊天机器人让数据操作灵活，覆盖20+语言，还有创新的小游戏功能。Freshdesk，FreshWorks的在线客服系统，深度集成和多渠道支持，AI聊天机器人提升用户参与度，适合扩展中的企业。
班牛 班牛是一款电商企业协同办公软件，专注于移动电商协同办公的产品，可以通过创建群组的方式，管理不同店铺、不同平台以及不同部门的工作。自定义的任务界面在处理售后问题的时候能够及时修改各个订单，并通过高级筛选的方式及时跟进。
网易七鱼 网易七鱼是一款功能非常强大的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，有效的解答客户的问题，提供永不离线的客户服务，无论客服是否在线，都够能接受客户的反馈，让沟通更加的高效。
有哪些好用的智能客服软件?
百度智能客服：提供多种接入方式，支持自然语言处理和知识库管理，能够快速准确地回答用户的问题。腾讯云智能客服：具备智能对话、知识库管理、多渠道接入等功能，提供个性化的服务体验。阿里云智能客服：提供智能问答、语音识别、语义理解等技术，适用于各种行业和场景。
千牛-卖家工作台千牛工作台，作为旺旺的升级版，集成了强大的功能，是电商运营者的得力伙伴。通过丰富的插件，如订单管理、商品管理、数据分析等，商家无论身处何地，都能实时掌握店铺动态，处理事务。多达20余种的插件，满足各类场景需求，让工作效率如火箭般飙升。
KF99客服软件 KF99在线客服系统是全国性价比最高的在线客服系统软件，该软件无需安装任何插件，操作设置相当方便，软件界面也非常的简洁清晰，交谈各方均能迅速明确其使用方法，从而在最短时间内实现双方的快速交流沟通。
在众多系统中，快商通智能客服系统因其在行业中的资深地位而受到推荐。 快商通不仅拥有丰富的行业经验，还曾获得19年度吴文俊人工智能奖。 新华教育集团、美莱医疗、金牌橱柜等知名企业均采用快商通的在线客服系统。
电商CRM工具哪个好用?
1、现在来说，CRM系统在电商服务这块应用的还是广泛的，适合用滴答CRM，功能比较强，这款crm系统专门针对于互联网企业的，着重于这些方面：销售人员管理和行为管理；信息留存、客户激活、客户售后；这是一垂直crm系统。
2、在国内，用友、金蝶、知客CRM都是业务沉淀超过十年的私有化CRM软件厂商。其中用友和金蝶这些老牌的CRM系统较为稳重，且支持很大程度上的定制开发，其更适合大型企业的CRM解决方案。
3、我目前用的是客留云感觉很不错，里面的许多功能都很好用，至少对我来说，像是批量加好友，聚合聊天，给客户打标签，根据标签群发消息，群发朋友圈，社群管理，群积分活动，群机器人都是现在在用的。
4、能啊，滴答CRM还是比较适合的，对企业的管理比较完善，还可以解决企业客户生产资料的村楼，不管是对客户还是对员工，管理起来都方便好多。
